ce qu’ils sont et où ils sont achetés

Ces dernières années, il y a eu une forte augmentation de l’achat de téléphones portables reconditionnés, mais aussi de produits high-tech reconditionnés, plus généralement. On parle de produits électroniques ou informatiques qui sont retournés par le premier acheteur pour de petits défauts. Une fois retourné, le produit est réparé et remis en vente, évidemment à un prix inférieur au prix catalogue.
Découvrons donc ensemble quels sont ces produits et pourquoi cela vaut la peine de les acheter.

Que signifie un téléphone portable reconditionné ?

Les téléphones portables et appareils divers reconditionnés sont des produits retournés par un client car défectueux ou en dysfonctionnement et qui sont remis sur le marché, à un prix inférieur au tarif catalogue, après une série de contrôles minutieux effectués par des sociétés spécialisées. Il s’agit donc de produits très différents des appareils d’occasion classiques que l’on peut acheter directement auprès des particuliers qui, en plus peut-être de réels problèmes matériels et logiciels et de signes d’usure, sont évidemment vendus sans garantie.

Tout produit reconditionné est un appareil d’occasion qui, à la place, subit des dizaines de tests effectués par des techniciens spécialisés.

Que sont les smartphones reconditionnés ?

D’après ce qui vient d’être expliqué, les smartphones reconditionnés sont des appareils qui ont déjà vécu sur le marché pendant un certain temps. Il s’agit souvent de produits invendus ou retournés par le client au distributeur même pour des défauts minimes. A ce stade, ces produits sont renvoyés vers les usines ou les centres de contrôle d’entreprises privées spécialisées, et y subissent un véritable check-up matériel (des composants internes et externes) et logiciel (du système d’exploitation).
Tout problème fonctionnel est alors réparé et l’appareil est remis en vente avec la mention « Remis à neuf», ce qui signifie, en fait, remis à neuf.

Pendant le processus d’inspection et de réparation, toutes les données sur les appareils sont entièrement supprimées. En pratique, le système d’exploitation est réinitialisé et ramené aux configurations d’usine.

Enfin, l’appareil est soigneusement nettoyé et désinfecté avec des produits spéciaux.

Évidemment, les smartphones reconditionnés reviennent sur le marché à un prix inférieur au prix catalogue : c’est possible même réaliser une économie de 50%.

Les téléphones reconditionnés sont livrés dans un nouvel emballage et bénéficient d’une garantie de 6 ou 12 mois (selon le magasin qui revend l’appareil).

Quelle est la différence entre reconditionné et régénéré ?

Il n’y a pas de différence entre un produit reconditionné et un produit remanufacturé. En fait, les deux termes sont synonymes.

La différence est plutôt entre un produit d’occasion et un produit remis à neuf. Dans le cas du produit utilisé, en effet, le produit est également utilisé pendant une très longue période, et cette utilisation affecte les performances du produit lui-même. Les produits reconditionnés, quant à eux, sont quasiment neufs car, en plus d’avoir été très peu utilisés, ils sont révisés et éventuellement réparés avant d’être remis en vente.

Téléphones portables reconditionnés : le processus de reconditionnement

Maintenant que nous avons parfaitement expliqué ce que l’on entend par produits reconditionnés, nous résumons ci-dessous, de manière schématique, les différents processus auxquels sont soumis les appareils :

1. vérification des composants externes : corps, vitre, LCD, boutons, prise audio, station de charge etc…
2. tests matériels et logiciels
3. vérifier l’état de la batterie
4. remplacement éventuel des composants endommagés ou défectueux
5. tests supplémentaires pour garantir l’absence de défauts non détectés auparavant
6. assainissement du produit, des accessoires et de la boîte.

Mobiles reconditionnés : garantie

Habituellement, les téléphones cellulaires reconditionnés conservent leur garantie qui peut varier de 3 mois à 12 mois, selon leur état. Il existe différents diplômes avec des garanties respectives :

• Classe A: produits semi-neufs, complets avec boîte d’origine, accessoires et manuel d’utilisation. Conditions esthétiques parfaites, matériel et logiciel. Garantie 12 mois. Le grade AA indique les téléphones portables avec de petites rayures
• Catégorie B: produits en bon état qui présentent cependant quelques bosses. Garantie 6 mois
• Classe C: produits présentant des signes évidents d’utilisation. Souvent, ils sont sans accessoires ni emballage d’origine. Ils pourraient également avoir des défauts matériels et/ou logiciels. Ils ne sont plus sous garantie

Téléphones portables reconditionnés : types

En ce qui concerne les produits reconditionnés, il existe deux types d’appareils disponibles sur le marché :

• celles certifiées, c’est-à-dire régénérées par la maison mère
• ceux remis à neuf par les entreprises qui ont accepté le retour

Dans les deux cas, les produits en question ont subi un contrôle qualité et des inspections spécifiques, et ont finalement été aseptisés avant d’être remis sur le marché.

Pourquoi acheter un téléphone reconditionné ?

L’achat d’un téléphone reconditionné représente un choix éco-durable. L’avantage le plus important d’acheter un produit reconditionné réside précisément dans l’incitation à l’économie circulaire. En effet, choisir un produit reconditionné, c’est donner une seconde vie à un produit. Ce faisant, nous réduisons notre impact environnemental et nos déchets inutiles. Il contribue également à la réduction des déchets électroniques qui nuisent à l’environnement.

En plus de cela, il ne faut pas oublier l’indiscutable avantage économique qui en tire.

Téléphones portables reconditionnés : inconvénients

Sur la base de ce qui a été dit et après avoir expliqué les « pros » de l’achat de téléphones portables reconditionnés, passons aux notes les plus douloureuses.

Tout d’abord, il est essentiel de bien choisir le magasin où effectuer l’achat. Localisez un revendeur fiable c’est en effet très important pour acheter un produit sur lequel le processus d’examen a été effectué correctement et scrupuleusement par des techniciens spécialisés.

Le gros inconvénient des appareils remis à neuf est le période de garantie plus courte. Un nouveau téléphone, selon la loi, doit avoir une période de garantie d’au moins 2 ans. Dans le cas d’un téléphone portable reconditionné, la garantie dure entre 6 et 12 mois.

Un autre aspect à ne pas sous-estimer est celui de conditions esthétiques. Parfois, le processus de révision n’implique que partiellement la coque extérieure. Il n’est donc pas exclu que vous achetiez un téléphone portable reconditionné qui présente des rayures et des bosses. Bien sûr, plus ces problèmes esthétiques sont visibles, plus la remise est importante par rapport au prix catalogue.

Combien de temps dure un produit reconditionné ?

Sur un nouveau téléphone, la garantie doit être valable 2 ans. Dans le cas des téléphones portables reconditionnés, la durée varie de 6 à 12 mois.

Où trouver des téléphones reconditionnés ?

Analysons maintenant quelques sites où acheter des téléphones portables, smartphones et autres produits hi-tech reconditionnés.

Amazon renouvelé

Le géant du e-commerce est également impliqué dans ce type d’activité. Il existe une section spéciale dédiée aux appareils remis à neuf, pas seulement aux téléphones portables. Tous les produits sont couverts par la garantie d’un an d’Amazon, mais ne sont pas nécessairement vendus par la société de Jeff Bezos. Il existe des tiers qui commercialisent leurs appareils remis à neuf par l’intermédiaire du géant du commerce électronique. Dans la description des produits individuels, nous apprenons l’état esthétique de la même chose.

Remis à neuf

Un site né en 2017 qui propose une large gamme d’appareils reconditionnés : iPhones, smartphones Samsung et Huawei, MacBooks et ordinateurs portables avec Windows 10, iPads, tablettes et plus encore. Sur le site, nous trouvons également des produits proposés par des vendeurs externes sélectionnés par Refurbed. Il s’agit toujours d’appareils soumis à un processus de reconditionnement divisé en 40 étapes, fonctionnant à 100% et avec une garantie minimale de 1 an.
Tous les produits incluent les accessoires nécessaires et sont expédiés dans leur emballage d’origine ou dans une boîte neutre ou avec le logo du vendeur. Parmi les services proposés, la livraison et les retours gratuits, ainsi que l’essai du produit de 30 jours.
Refurbed divise les produits en deux catégories : « refurbed » (esthétiquement comme neuf) et « essentiel » (avec quelques légères traces d’usure au niveau esthétique).
Sauf indication contraire, la batterie des appareils a généralement au moins 80% de la capacité de l’alimentation d’origine.

Échange

Créée en 2015, Swappie est une entreprise spécialisée dans la vente d’iPhones reconditionnés. Sur le site, vous trouverez une large gamme de produits adaptés à tous les budgets et disponibles en cinq grades différents, de A++ à C.

Tous les téléphones Swappie sont testés et réparés en Finlande, et subissent une vérification technique en 52 étapes. Les téléphones ont une garantie de 12 mois, avec la possibilité de la prolonger jusqu’à 3 ans au moment du paiement. Le produit peut être retourné gratuitement dans un délai de 14 jours. Les batteries ont au moins 80% de leur capacité d’origine.
Swappie donne également la possibilité d’effectuer un paiement en plusieurs fois ou en espèces à la livraison.

MediaWorld remis à neuf

MediaWorld a également sa propre section de produits remis à neuf, qui comprend non seulement les smartphones mais tout appareil électronique. Sur la page officielle, vous trouverez le résumé de tout ce que vous devez savoir sur MediaWorld remis à neuf, de la garantie au fonctionnement. Dans la description des produits individuels, nous apprenons le « grade », c’est-à-dire les conditions esthétiques de l’article d’intérêt.

TrenAppareil

Site de e-commerce dirigé par Panta Rei Srl, une société web italienne fondée en 1999. TrenDevice propose une large gamme de produits : iPhone, iPad, Mac, Apple Watch et téléphones mobiles Samsung.

Les produits vendus par TrenDevice subissent 37 tests matériels et logiciels, effectués par des techniciens certifiés. Évidemment, tous les composants endommagés seront remplacés. À la fin des tests, l’appareil est soigneusement désinfecté. La garantie est de 12 mois et la batterie est neuve ou dans un état optimal.
De plus, TrenDevice offre la possibilité de retours gratuits sous 14 jours, de paiement en plusieurs fois ou contre remboursement, sans frais supplémentaires, et d’achat de smartphones d’occasion.

eBay remis à neuf

Tout comme Amazon, Ebay n’a pas non plus besoin d’être présenté dans le monde des achats en ligne. A l’intérieur, on retrouve une section dédiée au reconditionné (tout appareil et pas seulement les smartphones). Dans ce cas, ce sont des magasins tiers sur la plateforme qui vendent les téléphones. Il est conseillé de vérifier les avis des vendeurs avant de procéder à l’achat. La durée de la garantie et les conditions d’expédition sont à la discrétion du revendeur.

Téléphones portables reconditionnés : conseils d’achat

Nous terminons notre mémoire sur les téléphones portables reconditionnés par quelques conseils à mettre en pratique lors de l’achat :

1. évaluer le sérieux et la fiabilité du fabricant
2. comparer le prix du produit reconditionné par rapport au neuf
3. déterminer l’année au cours de laquelle l’actif a été produit ou s’il est sorti de la production, également pour comprendre la disponibilité éventuelle de pièces de rechange ou de mises à jour logicielles
4. Vérifiez sur Internet s’il y a des problèmes avec ce produit remis à neuf et pour quels défauts il se termine généralement par une révision
5. vérifier la durée de la garantie
6. vérifiez la description ou demandez directement au vendeur quelle était la raison du retour

Informations utiles

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