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Avez-vous pris l’habitude d’acheter vos suppléments nutritionnels par Amazon, ainsi que vos autres nécessités quotidiennes? Si oui, vous voudrez peut-être reconsidérer.
Le géant du commerce électronique – qui contrôle environ 40% de l’ensemble du commerce électronique américain1 et gère plus de recherches de consommateurs que Google2 – a été trouvé pour vendre des suppléments contrefaits à plus d’une occasion. En juillet 2019, Wired a signalé3 Amazon avait retiré de son site de faux probiotiques Align de tiers vendeurs et effectué des remboursements complets aux clients.
Maintenant, la Organic & Natural Health Association avertit qu’Amazon pourrait frauder deux fois ses clients en empêchant les véritables produits de grande qualité. cannabidiol (CBD) produits vendus sur son site, tout en promouvant et vendant simultanément des produits qui prétendent contenir du CBD mais ne le font pas.
Comment Amazon trompe les consommateurs sur la CDB
Tel que rapporté par la Organic & Natural Health Association4 le 15 octobre 2019, la politique d’Amazon interdit la vente de produits à base de CBD. Toutefois, lorsque vous recherchez «CBD» dans son moteur de recherche, des milliers de produits correspondent à ce terme de recherche.
La raison en est qu’Amazon permet aux fournisseurs de taguer leurs produits avec les mots de recherche de leur choix, y compris des termes interdits, selon sa propre politique. Vous pouvez même trouver des résultats correspondant au terme de recherche « crack pipes ».5 bien que les drogues illicites et leurs accessoires soient strictement interdits par la réglementation d’Amazon.
Amazon permet également aux fournisseurs d’acheter de l’espace publicitaire pour les produits CBD, encore une fois malgré le fait qu’ils ne permettent pas la vente de produits CBD. Pour étudier ce paradoxe, la Organic & Natural Health Association a fait appel à un laboratoire tiers pour tester le best-seller d’Amazon, New Age Premium Hemp Oil 1000 MG, en vue de détecter la présence de cannabinoïdes.
Dans ce qui semble être une violation claire de la politique d’Amazon, le produit contient environ 1% de CBD.6 (7,7 milligrammes de CBD par 30 gouttes). Cependant, il ne mentionne pas le CBD sur l’étiquette. Dans un communiqué, Karen Howard, PDG et directrice exécutive de Organic & Natural Health, a déclaré:sept
« Il est très important que les consommateurs sachent que, parce qu’Amazon n’autorise pas la vente de produits contenant du CBD, aucune entreprise réputée ne vend du CBD sur son site …
Amazon déclare avoir interdit la vente de suppléments de CBD sur son site, mais autorise la publicité et le marquage de CBD, invitant un afflux de produits aux consommateurs que la FDA met en garde contre…
Essentiellement, le public est escroqué deux fois. Tout d’abord, le best-seller d’Amazon, New Age Premium Hemp Oil contient du CBD même si son étiquette ne mentionne pas le CBD. Deuxièmement, ceux qui recherchent des produits à base de CBD sont induits en erreur en achetant des produits contenant zéro CBD.
Nous poursuivrons notre analyse de ces produits sur le site d’Amazon. Sans aucune exigence de BPF, les consommateurs courent le risque de consommer des produits adultérés avec des huiles transformées, et nous savons aussi que le cannabinoïde synthétique est sur le marché…
Cette déception d’Amazon nourrit à la cuillère les consommateurs de CBD est extrêmement irresponsable pour des millions d’Américains à la recherche de suppléments légitimes de CBD pour soulager des affections spécifiques comme le stress, le sommeil et la douleur.
Amazon Shirks Responsabilité des contrefaçons
Dans les cas où Amazon a averti les consommateurs de la vente de produits de contrefaçon et leur a remboursé leur argent, la société a «pris beaucoup plus de mesures qu’elle n’y est obligée en vertu de la loi», souligne Wired.8 La raison en est qu’ils sont considérés comme un marché tiers et non comme un véritable fournisseur; c’est simplement un intermédiaire – ou du moins le prétendent-ils.9
Article 230 de la loi de 1996 sur la décence des communicationsdix protège les entreprises comme Amazon, eBay et Etsy de la responsabilité de ce qui est vendu sur leurs sites, même si les produits s’avèrent dangereux. Amazon parvient à réduire de près de 20% la plupart des ventes, tout en se dégageant de toute responsabilité de fraude, voire en violant ses propres politiques.
EBay, par exemple, a été déclaré non coupable dans une affaire où un vendeur vendait des articles rappelés,11 qui est contraire aux conditions d’utilisation d’eBay. Comme noté par QZ.com:12
«Cela mine l’existence même des lois américaines sur la responsabilité délictuelle. La responsabilité potentielle est considérée comme un type de protection qui incite les particuliers et les entreprises à agir de manière responsable et à fabriquer des produits sûrs – ou à payer. «
En effet, les vendeurs au détail sont responsables de tout ce qu’ils vendent et peuvent être tenus responsables des produits dangereux ou contrefaits. Cependant, lorsqu’un produit dangereux est acheté via Amazon, il peut être presque impossible de rechercher le fournisseur Amazon responsable d’un produit défectueux ou contrefait.
Certains d’entre eux sont à l’étranger. La plupart disparaissent tout simplement et ne peuvent pas être localisés. Mais le principal problème de la catégorisation d’Amazon en tant que marché tiers est que ce n’est plus une simple plate-forme de marché. Comme l’a noté Wired:13
« UNEmazon est à la fois un détaillant et un marché tiers. Il achète certains produits directement auprès des fabricants et les revend au prix fort. Il permet aux marchands indépendants de proposer leurs produits directement aux consommateurs, ce dernier représentant 58% des ventes brutes de marchandises sur la plateforme.
Mais la ligne de démarcation entre ces deux parties de son activité n’est pas toujours claire. Amazon exerce un contrôle important sur les vendeurs, notamment en dictant la présentation de leurs produits dans les résultats de recherche. En outre, il stocke et expédie souvent leurs produits à leur place.
Et contrairement à eBay, Etsy ou d’autres places de marché en ligne, une seule liste de produits Amazon peut contenir des produits provenant de dizaines de vendeurs indépendants. Il est donc difficile pour les consommateurs de savoir à qui ils achètent un produit.
« Amazon a manifestement continué à pousser de plus en plus l’aiguille vers la responsabilité des produits du marché », déclare (Eric) Goldman (professeur à la faculté de droit de l’Université de Santa Clara, qui a beaucoup écrit sur la responsabilité des intermédiaires).
La cour d’appel du troisième circuit américain a statué14,15 plus tôt ce mois-ci, ce type de différences rend en fait Amazon responsable des produits nocifs vendus par des tiers vendeurs dans certaines circonstances. «
Selon la décision de la cour d’appel de Pennsylvanie:16
«Amazon ne tient pas compte du fait qu’en vertu de l’accord, les fournisseurs tiers ne peuvent communiquer avec les clients que par l’intermédiaire d’Amazon. Cela permet aux fournisseurs tiers de se cacher du client, laissant les clients blessés par des produits défectueux sans aucun recours direct auprès du fournisseur tiers.
Dans de nombreux cas, ni Amazon ni la partie lésée par un produit défectueux, vendu par Amazon.com, n’a été en mesure de localiser le fournisseur ou le fabricant tiers du produit. ”
Bad Actors Run Amok sur Amazon
Un article connexe17 in The Verge souligne que «les enquêtes récentes révèlent que de mauvais acteurs courent à tout rompre» sur Amazon et que la plate-forme «pourrait être trop lourde à contrôler».
L’enquête en question a été réalisée par trois journalistes du Wall Street Journal.18 journalistes, qui ont découvert « 4 152 articles en vente sur Amazon déclarés insalubres ou interdits par les autorités de réglementation fédérales ou portant des étiquettes trompeuses ».19
Cela comprenait 52 listes de compléments précédemment identifiés par la US Food and Drug Administration et le ministère américain de la Justice comme contenant des médicaments sur ordonnance importés illégalement, 116 produits faussement répertoriés comme «approuvés par la FDA» alors qu’ils ne l’étaient pas, et 80 listes de nourrissons dormant qu’Amazon prétend avoir banni après que des avertissements d’étouffement de la FDA eurent été émis.
Des dizaines de ces articles potentiellement dangereux ont également été étiquetés «Choix d’Amazon». Comme l’a souligné The Verge, cette étiquette est basée sur les notes des clients, le prix et le temps moyen d’expédition, mais la plupart des consommateurs ont tendance à l’interpréter comme un sceau de approbation.
Les sénateurs demandent une enquête approfondie
En réponse à l’enquête du Journal, trois sénateurs démocrates – Richard Blumenthal, D-Conn., Ed Markey, D-Mass. Et Bob Menendez, D-N.J. – ont écrit à Amazon pour lui demander une enquête approfondie.20 Dans leur lettre21 en date du 29 août 2019, les trois sénateurs écrivent:
«En plus des casques défectueux, l’enquête du WSJ a identifié une myriade d’articles problématiques à vendre sur la plate-forme, notamment: des pesticides non homologués; décapants de peinture toxiques; analgésiques dépourvus des étiquettes d’avertissement appropriées de la FDA…
les produits électroniques étiquetés de manière trompeuse comme certifiés par des tiers; et des milliers de produits pour enfants dépourvus d’étiquettes sur les risques d’étouffement prescrits par le gouvernement fédéral, ainsi que de jouets contenant du plomb à des niveaux qui ne respectent pas les limites fédérales.
Même lorsque Amazon a interdit des produits, sa surveillance semble inadéquate… ils restent largement accessibles facilement sur la plate-forme… Indiscutablement, Amazon manque à son engagement de protéger les consommateurs qui utilisent sa plate-forme massive.
Nous vous appelons à supprimer immédiatement… tous les produits problématiques examinés dans le récent rapport du WSJ; expliquez comment vous allez sur ce processus; mener une enquête interne approfondie sur vos politiques en matière d’application et de sécurité des consommateurs; et instaurez des changements qui garderont les produits dangereux sur votre plate-forme. «
Avis détournés – Une autre tactique qui peut vous induire en erreur
The Verge signale également un autre problème important sur la plate-forme d’Amazon qui a pour effet de tromper les clients: les avis piratés.22 Dans certains cas, les avis que vous voyez sous un produit ne font pas référence au produit actuellement en vente, mais à certains produits déjà listés.
Cette migration des avis semble être le résultat d’Amazon permettant aux vendeurs de modifier les annonces. Le message à retenir dans ce cas-ci est que si un produit a une excellente note, vous feriez bien de lire les commentaires pour vous assurer qu’ils font réellement référence au produit spécifique que vous envisagez d’acheter. Veillez également à ce que les commentaires positifs portent la mention « Achat vérifié », afin d’éviter d’être induit en erreur par de faux commentaires.
Ne pas acheter de CBD sur Amazon
La reconnaissance croissante des avantages médicinaux de la CDB a entraîné une explosion des produits à base de CBD sur le marché. Selon le projet CBD, au moins 50 conditions23 sont censés être améliorés par la CDB, y compris la douleur, convulsions, spasmes musculaires, nausées associées à la chimiothérapie, troubles digestifs, troubles neurologiques dégénératifs, troubles de l’humeur et hypertension artérielle.
Le cannabis a été légalisé dans plusieurs États, soit à des fins médicales ou récréatives, soit à la fois, et le chanvre a été inclus comme culture légale dans le Farm Bill de 2018,24 débouchant sur un marché en croissance rapide de produits à base de CBD dérivés du chanvre. Que le CBD ait des effets bénéfiques notables sur la santé semble incontestable, mais la qualité est primordiale.
Le fait qu’Amazon interdise aux vendeurs de vendre des produits CBD de haute qualité sur sa plate-forme tout en faisant de la publicité et en incitant les consommateurs à en acheter de faux est une double honte. Il semble que le fondateur d’Amazon, Jeff Bezos, soit disposé à vendre à peu près n’importe quoi pour financer son rêve d’aller dans l’espace.25
Le message à retenir ici est le suivant: Sachant qu’Amazon n’autorisera pas la vente de produits CBD de haute qualité, vous ne devez absolument rien acheter de ce type. Je recommande également la prudence lors de l’achat d’autres suppléments nutritionnels.
N’oubliez pas non plus que, depuis que l’huile de CBD est devenue une priorité de la médecine holistique populaire presque du jour au lendemain, un contrôle de qualité efficace n’a pas encore été rattrapé et certains produits ne répondent pas aux allégations de l’étiquette.26 Tant que ce système n’est pas en place, il est important que vous achetiez vos produits CBD auprès d’une source fiable.
La nécessité d’un contrôle de qualité plus strict a déjà été démontrée dans des études27 montrant que 26,19% des 84 produits à base de CBD testés contenaient moins de CBD que celui annoncé, et 42,85% d’entre eux en contenaient plus. Seulement 30,95% ont été étiquetés avec précision.
Le cas de la CDB organique
L’analyse des métaux lourds est particulièrement importante pour les produits à base de CBD à base de chanvre, car cette plante est connue pour extraire les métaux lourds du sol. En fait, il est fréquemment utilisé à des fins de bioremédiation,28 ce qui est génial si le chanvre est utilisé pour la corde, le carburant et autres usages non médicaux.
Cependant, une fois transformée en médicament, cette fonction de nettoyage du sol peut poser des problèmes importants, car elle doit être cultivée dans un sol propre. En règle générale, je recommande de rechercher des produits certifiés biologiques à base de CBD afin de minimiser la contamination par les pesticides et autres contaminants agricoles nocifs.
Dr .mercola
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