La pandémie a obligé les professionnels de la santé et les patients à se pencher de plus près sur la télésanté, ce à quoi ils ont peut-être résisté il n’y a pas si longtemps.
Un domaine de résistance peut être centré sur les patients qui pensent qu’ils ne bénéficieront pas du même temps ou de l’attention de leur médecin s’ils communiquent par téléphone ou par ordinateur comme ils le feraient en personne. Mais la recherche présentée au Congrès clinique virtuel du Collège américain des chirurgiens 2020 la semaine dernière a révélé qu’avec les suivis chirurgicaux, ce n’est pas le cas. Les chercheurs ont appris que les patients chirurgicaux qui avaient des visites de suivi virtuelles passé autant de temps avec leur chirurgien ou d’autres membres de l’équipe comme ceux qui sont allés au cabinet ou à la clinique.
Résultats de l’étude
L’étude a porté sur plus de 400 patients dont l’appendice ou la vésicule biliaire ont été enlevés par chirurgie mini-invasive. À leur sortie, les patients ont eu des rendez-vous de suivi en personne ou en télésanté. Les chercheurs voulaient savoir si les patients qui avaient des rendez-vous de télésanté passaient autant de temps avec le fournisseur que les patients qui se rendaient au cabinet ou à la clinique.
Tous les patients ne sont pas allés pour leurs visites de suivi – seulement 64% l’ont fait. « Parfois, les patients se portent si bien après une chirurgie mini-invasive qu’environ 30% de ces patients ne se présentent pas pour une visite postopératoire », a déclaré Caroline Reinke, MD, dans un communiqué de presse. Le Dr Reinke est l’auteur principal de l’étude et professeur agrégé de chirurgie à Atrium Health à Charlotte, Caroline du Nord.
Les chercheurs ont évalué les patients qui ont suivi leurs rendez-vous. Ils ont constaté que même si les patients qui avaient des rendez-vous en personne passaient plus de temps au rendez-vous (58 minutes) dans l’ensemble, une grande partie de ce temps comprenait l’enregistrement, l’attente dans la salle d’attente, l’attente de nouveau au bureau, la conversation avec le membre de l’équipe chirurgicale. , puis être déchargé. Les patients qui avaient des rendez-vous virtuels n’ont passé que 19 minutes, y compris à attendre le début de la réunion.
Mais malgré ces grandes différences, il n’y avait aucune différence réelle dans l’expérience en face à face entre les groupes. Le temps en face avec l’équipe chirurgicale était en moyenne de 8,3 minutes pour les visites en personne et de 8,2 minutes pour les visites de télésanté.
«J’ai été agréablement surpris que le temps que les patients passent avec le membre de l’équipe chirurgicale soit le même, car l’une des principales préoccupations des visites virtuelles est que les patients se sentent déconnectés et que cela n’a pas autant de valeur», a déclaré Dr. Dit Reinke.
Mythes de télésanté
Les patients peuvent être réticents à suivre la voie de la télésanté en raison de certains des mythes associés aux soins de santé à distance. Voici quelques mythes courants sur la télésanté:
Ce n’est pas une façon de fournir des soins de santé depuis assez longtemps, donc ce n’est pas prouvé.
L’État du Nebraska semble avoir été à l’avant-garde de la télésanté lorsqu’en 1959, télépsychiatrie a été utilisé pour la première fois là-bas. Et les médecins utilisent depuis longtemps le téléphone pour parler aux patients qui les appellent avec inquiétude, même en téléphonant ou en télécopiant les ordonnances aux pharmacies au besoin. Mais c’était dans le Années 90 lorsque les médecins ont commencé à comprendre à quel point Internet pouvait être utile, en les aidant à toucher les patients.
Si j’habite à proximité de mon médecin / hôpital / clinique, je n’ai pas besoin de télésanté.
Il est vrai que la télésanté est une aubaine pour les personnes qui vivent trop loin d’un médecin. Mais cette façon de fournir des soins de santé ne se limite pas à eux. Vous pourriez vivre au coin de la rue du bureau, mais un rendez-vous de télésanté vous permet de rester à la maison ou au travail afin que votre journée ne soit pas perturbée. Vous pourriez même voyager et prendre des dispositions pour prendre l’appel pendant que vous êtes hors de la ville.
Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles vous pouvez ne pas vouloir ou ne pas pouvoir quitter votre domicile. Le temps peut être trop dur, vous pourriez être le soignant de quelqu’un que vous ne pouvez pas laisser seul, ou vous pourriez vous sentir trop moche pour sortir.
Les médecins ne peuvent pas m’examiner correctement si je ne suis pas au bureau.
Bien qu’il soit vrai que votre médecin ne peut pas vous toucher physiquement pendant un rendez-vous de télésanté, une grande partie de l’apprentissage d’un patient provient d’un interrogatoire minutieux. Si l’appel se fait par vidéo, le médecin peut vous regarder et faire des évaluations, ainsi que les questions. Une autre option est d’envoyer des photos par e-mail, par exemple d’une éruption cutanée ou d’une tache inhabituelle sur la peau, puis de parler au médecin par téléphone.
De plus, si vous avez un rendez-vous de télésanté et que vous devez faire un suivi avec un rendez-vous en personne, vous aurez déjà discuté de la plupart des informations dont votre médecin a besoin, ce qui rendra peut-être votre rendez-vous plus court et plus efficace.
À emporter
Tous les rendez-vous chez le médecin ne peuvent pas être pris virtuellement, mais de nombreux rendez-vous le peuvent. Ils peuvent être utilisés pour le triage (Dois-je vraiment me rendre au bureau, à la clinique ou au service des urgences?), Pour le diagnostic et pour le suivi le cas échéant.
Si vous souhaitez explorer la télésanté, parlez à votre fournisseur de soins de santé pour voir ce que le bureau ou la clinique offre. Parfois, «aller voir un médecin» peut signifier simplement marcher vers votre ordinateur ou prendre votre téléphone.
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