Cette nouvelle tentative sera-t-elle enfin la bonne ? Après l’échec du dossier médical partagé (DMP), qui avait été lancé en 2018, place désormais à Mon espace santé. Le gouvernement déployait, à partir du jeudi 3 février, un nouveau service public en ligne dévolu à la santé des Français. Ce dernier permettra à chacun de rassembler dans un coffre-fort numérique sécurisé les documents et informations médicales le concernant.
Avec ce nouveau site Internet, fruit de trois ans de travail, les autorités espèrent enrayer une fois pour toutes la spirale d’échec qui jalonne ce dossier depuis près de dix-huit ans. Né en 2004, sous l’impulsion de Philippe Douste-Blazy, ce projet de carnet de santé informatisé est passé depuis entre les mains de ses différents successeurs au ministère de la santé. De multiples tentatives ont visé à convaincre les citoyens de l’intérêt de ce passage au numérique. En vain.
Alors que Doctolib, l’application de prise de rendez-vous médicaux, venue du privé, connaît un vif succès dans l’Hexagone, les Français ont boudé le DMP. Dans sa dernière formule, seuls 10 millions d’entre eux avaient activé leur compte.
Bâtie sur les cendres de ce dernier, la nouvelle mouture, aux fonctionnalités élargies, se veut donc plus intuitive et ergonomique, afin qu’elle « s’installe peu à peu dans le quotidien des Français », explique Thomas Fatôme, directeur de la Caisse nationale de l’assurance-maladie (CNAM), l’organe qui pilote sa mise en œuvre. Elle a surtout été construite en concertation avec l’ensemble des acteurs de santé, apprécie Gérard Raymond, président de France Assos Santé. « Ce n’était pas forcément le cas auparavant, où cette stratégie participative n’existait pas », note-t-il.
Simplifier la vie des usagers
L’ambition du gouvernement pour ce nouveau service public numérique, qualifié de « révolution » du système de santé, est forte. D’ici à fin 2023, ce seront 250 millions de documents qui seront téléchargés chaque année sur la plate-forme, selon les estimations de la CNAM, contre 10 millions pour l’ancienne version du dossier médical partagé.
Nouveauté de cette plate-forme : chaque patient disposera d’une messagerie sécurisée qui lui permettra de communiquer avec ses professionnels de santé
Concrètement, Mon espace santé permettra aux usagers de stocker, d’accéder et de partager sur la plate-forme en ligne leurs documents médicaux (ordonnances, comptes rendus d’hospitalisation, résultats d’analyses…). Les utilisateurs pourront également y renseigner, à leur gré, des informations sur leur profil de santé comme leurs allergies, leurs traitements ou leurs antécédents familiaux. De la même façon, les professionnels de santé pourront alimenter cet espace en y déposant les documents de santé relatifs à chaque patient, recette déjà proposée dans l’ancienne version, et qui n’avait pas pris. Pour éviter le syndrome de la coquille vide, et les encourager à adopter le réflexe, ils bénéficieront notamment d’incitations financières.
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